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博鱼体育官方入口水表读数有误“谁之过” 杭锦旗市场监管解纠纷

发布时间:2022-08-12 00:44:02 人气:

  博鱼综合体育官网版登录近日,杭锦旗消费者权益协会锡尼分会成功调解了一起因居民住宅水表读数有误差引发的消费纠纷,及时高效受理解决了消费者的申诉举报,有效提升了消费维权工作效能,树立了良好的社会形象。

  锡尼镇某居民小区住户李女士近日家中自来水无故被供水企业强行拆停,李女士心想自己没有收到欠费催缴的情况下,供水部门就采取停水手段,让人心情不痛快,于是打电话向供水企业咨询,供水部门说李女士家的水表智能部件破损不读数,机械部件仍在读数,博鱼体育官方入口显示2200多元的水费欠单,打电话通知李女士也不接电话,因此采取停水强制手段,对此,李女士表示不解,心想在没有通知到位的情况下,供水部门停水是不合法的,于是选择向12315投诉,请求帮助。

  锡尼消协分会在接到投诉后立即派人实地调查,了解情况后,确认李女士所说情况属实,供水部门工作人员采取停水措施也符合管理机制要求,但是作为服务型企业未做到服务在先标准,导致纠纷发生,在锡尼消协会的一番耐心调解下,博鱼体育官方入口最终供水企业表示免费给李女士安装一块新水表,李女士也现场补交了所欠的2200元水费,双方均对处理结果表示满意,至此,博鱼体育官方入口消费纠纷画上句号。今后,杭锦旗市场监管局将继续全力做到“有问必答,有诉必接,有案必查,有查必果”,用诚心解决民生纠纷,护航民生安全。

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